Digital Markedsføring Introduksjon

I mitt første blogginnlegg skal jeg ta dere med gjennom Google sin første modul i sitt digitale markedsføringskurs; Google Digital Marketing Course. Målet med gjennomføringen av kurset til Google, er for min del å kunne gjøre det godt i Google Online Marketing Challenge og å bestå Google AdWords Eksamen.

 

Alle bedrifter bør være til stede digitalt

Det er flere grunner til at en bedrift burde ha en nettside, uansett om man selger produktet/tjenesten sitt på nett eller hjemme i garasjen. I følge en studie av BIA/Kelsey og Constat, bruker 97% av kundene i USA internett til å undersøke lokale produkter og tjenester før de foretar et kjøpsvalg, selv om kjøpet blir gjort off-line.

Når man i en annen studie av Google/Ipsos, ser at 55% av små bedrifter i USA ikke har hjemmeside kan man jo tenke over hvor mange bedrifter som går glipp av potensielle kunder. I samme studiet viser de også at hele 19% av små bedrifter i USA ikke har noen form for tilstedeværelse på nett, noe som må kunne sies å være hårreisende.

Selv om man ikke har en internettbasert bedrift er det flere grunner til å være tilstede digitalt:

  • Kundene kan lettere finne lokalene dine
  • Få kjappere tilgang til kontaktinformasjonen din
  • Kunder kan lære om produktene/tjenestene du tilbyr
  • Du kan promotere tilbud og kampanjer mer effektivt
  • Det blir lettere for kunder å publiser og lese tilbakemeldinger til bedriften din

Opprett din egen digitale markedsplan

Etter du har kommet deg på internett, er det essensielt å opprette en markedsplan. I det arbeidet er det to nøkkelspørsmål:

1. Hva er det jeg vil oppnå?

Det er viktig å starte på slutten og se på hva du vil oppnå med planen du skal sette opp. Hva er markedsmålene dine? Eksempler på markedsmål kan være; å øke salget, promotere en kampanje, øke merkekjennskap eller bare å fortelle nyheter om bedriften din.

For at et markedsmål skal være smart og bra er det viktig at det er; spesifikt, målbart, realistisk og tidsbegrenset.

2. Hvordan kan jeg oppnå markedsmålene mine?

For å kunne nå målene sine, er det viktig å se på det hele som en prosess bestående av flere steg, som til slutt leder til det endelige målet. Stegene du tar burde avhenge helt av hva målet er.

For å illustrere, så har jeg to eksempler:

  • Dersom målet ditt er økt salg, vil annonsering med fokus på flest besøk være en mulig metode for å nå målet.
  • Er målet å skape nære relasjoner med kunden, vil det derimot være mer lurt å legge mer vekt på sosiale medier og kanskje en blogg.

Uansett hvilken tilnærming og metode du velger for å ta disse stegene, er det viktig å vite hvor potensielle kunder vil se etter deg. Det hjelper ikke å ha en rett tilnærming, dersom ingen potensielle kunder blir nådd.

Til slutt er det viktig å kunne finansiere stegene du tar, og sette opp er markedsbudsjett der du planlegger hvor mye du vil bruke på hvert steg for å nå det endelige målet. En ting man må ha i bakhodet da er; hvor mye er et salg, en anbefaling eller økt kjennskap verdt for meg?

 

Fem smarte måter å markedsføre bedriften på digitalt

1. Gratis treff på søkemotorer

Ved å gjøre siden din mer søkevennlig(SEO) kan du få siden din opp som en av de første i organisk søk. Dette kan skaffe deg mange besøkende på siden din, helt gratis. Ved å re-designe nettsiden og innholdet slik at det har større relevans til de søkeordene en potensiell kunde ville brukt, kobler Google deg sterkere til søkeordene. Med andre ord, kommer du høyere på organisk søk med en side som er relevant til produktet/tjenesten du tilbyr.

Trond Lyngbø har skrevet et bra blogginnlegg om viktigheten av søkemotoroptimalisering (SEO) og organisk søk.

 

2. Annonsering på søkemotorer

Annonseringer i søkemotorer er en mer kontrollert og dyr versjon av SEO. En av de mest kjente annonseringstjenestene er Google AdWords. Med Google AdWords kan du betale for å komme over, under eller ved siden av de organiske søkene. Du kan også bestemme når på dagen de skal vises og hvor ofte den skal vises. 

Når det gjelder finansiering av annonsene kan du velge mellom tre forskjellige finansieringsmetoder:

  • CPC (Cost-per-click): Du betaler kun for hvor mange som trykker på annonsen.
  • CPM (Cost-per-impressions): Du betaler for hvor mange annonsen din når ut til.
  • CPA (Cost-per-acquisition): Du betaler for hver gang noen gjør en viss handling på siden din. For eks. foretar et kjøp.

Du kan også sette opp et dagsbudsjett for kampanjen. Dette kan du endre når du vil.

 

3. Lokale oppføringer på søkemotorer

For lokale bedrifter vil det kanskje være mer relevant å annonsere med lokale oppføringer i søkemotorer. Lokale oppføringer vises som regel med kart og kort kontaktinformasjon, trykker man videre på annonsen er det mulig å få tak i addresse, menyer, åpningstider, nyheter og kontakinformasjon.  Det vil også være en rating fra tidligere kunders erfaringer, noe som vil gi deg en fordel, dersom du har fornøyde kunder som legger igjen en referanse.

Lokale oppføringer kommer som regel opp når kunden søker etter en produkt eller en tjeneste i et bestemt område. Det vil også komme opp lokale oppføringer fra området kunden befinner seg i, om kunden ikke oppgir et bestemt område.

For eksempel, så sitter jeg nå i Mjøndalen og søkte på «snekker». Da fikk jeg med en gang opp et kart med lokale oppføringer av snekkere i mitt område.

Digital Markedsføring Introduksjon
Local Listing Digital Markedsføring

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Sosiale medier

De siste årene har sosiale medier gått fra å være en lek til å bli en utmerket markedsføringskanal. Ved bruk av sosiale medier, kan en bedrift nå ut til mange potensielle kunder svært effektivt. Men det er ikke kun det å nå et stort antall potensielle kunder som er bra med sosiale medier, man kan også skape gode relasjoner til de eksisterende kundene sine ved å oppdatere jevnlig og gi kunden et mer personlig forhold til bedriften.

Sosiale medier er også en bra kanal for å motta tilbakemeldinger fra kundene sine, slik at man igjen kan forbedre det man tilbyr.

 

5. E-postmarkedsføring

E-postmarkedsføring er en kostnadseffektiv måte å få kontakt med eksisterende og potensielle kunder. Via E-post kan du dele nyheter, tilbud, kampanjer eller bare takke kunden for handelen. I følge websuksess.no, er det også flere studier som viser til at ROI (Return of investment) er større for e-postmarkedsføring enn ved noen annen form for markedsføring.

Det finnes flere tilbydere av e-postmarkedsføringstjenester, av disse anbefaler Karl Phillip Lund tre stykker i et blogginnlegg om grunnleggende ferdigheter for digital markedsføring: